Cambios y Devoluciones

En GLOWRIAS queremos que ames cada prenda; si no estás satisfecha con tu compra, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio de talla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso o lavado.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Reembolso y Confirmación

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.